Вск каско страховой случай куда обращаться

Кроме непосредственного оформления и покупки страховых полисов личный кабинет компании ВСК позволяет сообщать о наступлении страховых случаев, подавать заявления и прикреплять необходимые документы онлайн без визита в офис.

Порядок подачи заявления о страховом случае в ВСК

Для того, чтобы подать заявление о страховом случае онлайн, вам необходим доступ в личный кабинет. Если его у вас нет, зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет с помощью инструкции на этой странице.

В верхнем меню личного кабинета ВСК найдите пункт Страховой случай и нажмите по нему. При этом вы попадете на страницу кабинета для урегулирования страховых случаев.

На данный момент на сайте представлено только три категории страхования, по которым можно подать заявку онлайн:

Если какая-то из приведенных категорий подходит под ваш случай, нажмите на нее. Откроется страница Дистанционное урегулирование страхового случая. На ней есть еще более конкретный список видов страхования из выбранной категории. По этим видам страхования можно отправить заявку о страховом случае и необходимые документы без визита в офис.

Выберите подходящий вид страхования — откроется форма с полями, которые необходимо заполнить. Например, для подачи заявки о страховом случае онлайн при порче домашнего имущества, необходимо заполнить такие поля:

• что за событие произошло, вызвавшее порчу имущества (например, пожар, взрыв, авария инженерных систем, стихийное бедствие и т.д.)
• когда это событие произошло
• номер полиса страхования
• фамилия, имя и отчество заявителя, его дата рождения
• адрес проживания заявителя
• контактные данные (e-mail и номер телефона)

После заполнения всех полей, нужно нажать кнопку Продолжить

Действуйте по тем же шагам при подаче заявлений о страховых случаях по другим категориям страхования.

Страховой случай не подходит под категории здоровья, имущества и отдыха — что делать?

Для других категорий страховых случаев, например ОСАГО или КАСКО, компания ВСК еще не добавила в личный кабинет возможность подачи заявки через личный кабинет. В этом случае в правой части страницы Урегулирование страхового случая найдите ссылку Что делать, если произошел страховой случай.

Если пройти по ссылке, откроется страница с подробным описанием действий при различных видах страховых случаев. Ознакомьтесь с материалами на этой странице, они помогут вам выработать план действий.

Номер телефона компании ВСК для страховых случаев

Если у вас и вы не смогли найти ответов на свои вопросы . Вы всегда можете позвонить на бесплатный круглосуточный номер страховой компании ВСК для урегулирования страховых случаев: 8 800 775 775 1

Дорожно-транспортное происшествие — событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.

Что делать при ДТП

• немедленно остановитесь, включите аварийную сигнализацию, выставите знак аварийной остановки (в городе — не менее, чем за 15 м, вне населенного пункта — не менее, чем за 30 м). Не передвигайте автомобиль с места, а также не перемещайте предметы, относящиеся к ДТП
• вызовите на место ДТП представителей ГИБДД, при необходимости позвоните в службу спасения
• сообщите о наступлении страхового случая в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8 (800) 775-775-1, 8 (800) 100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) и предоставьте следующие сведения:
  — номер страхового полиса
  — ФИО страхователя, марку, модель, государственный регистрационный знак застрахованного автомобиля
  — адрес и описание происшествия
• консультант ВСК даст все необходимые инструкции по Вашим дальнейшим действиям
• примите все возможные меры к сохранению следов и предметов, относящихся к происшествию, и организации объезда места происшествия
• запишите фамилии, телефоны и адреса свидетелей.
• совместно с другим участником ДТП заполните извещение по ОСАГО (синий бланк) и подпишите его. Обратите внимание на достоверность информации, указанной другим участником ДТП (номер страхового полиса, наименование страховой компании, марка, модель и государственный номер автомобиля). Передайте копию извещения о ДТП другому участнику ДТП
• при составлении схемы ДТП и протокола требуйте отражения в них сведений, которые, по Вашему мнению, не учтены. Если Вы не согласны с протоколом ГИБДД, обязательно укажите: «Не считаю себя нарушителем» или «Не согласен с…». Ни в коем случае не отказывайтесь подписывать протокол. Не подписывайте прочие документы, смысл которых не ясен для Вас, или с которыми Вы не согласны.

Читайте также:  Тюнинг форд транзит коннект

Документы необходимые на случай ДТП

• Письменное заявление на возмещение вреда от Страхователя, Выгодоприобретателя, Собственника, Застрахованного либо их наследников, или их представителей, заполненное по форме, установленной Страховщиком;
• Документы, удостоверяющие личность Страхователя (Выгодоприобретателя) или лица, являющегося представителем Страхователя (Паспорт гражданина или Водительское удостоверение).
• Если Страхователь является юридическим лицом – при подаче заявления у его представителя должна быть надлежащим образом оформленная доверенность на ведение дел со Страховщиком от лица Страхователя.
• Свидетельство о регистрации ТС и /или Паспорт транспортного средства.
• В случае если Страхователь не является собственником ТС — Действующий гражданско-правовой договор или нотариально оформленная доверенность от собственника ТС, подтверждающие интерес Страхователя в сохранении застрахованного имущества.
• Путевой лист (для юридических лиц).
• Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС в момент события.
• Страховой полис.
• Дополнительные соглашения к полису (при наличии).
• По возможности — документ, подтверждающий факт оплаты полиса (страховых взносов).
• Нотариально заверенная доверенность при перечисление денежных средств в пользу заявителя, не являющегося Выгодоприобретателем.
• Распорядительное письмо Выгодоприобретателя, свидетельство о праве наследования, банковские реквизиты получателя страхового возмещения (при необходимости).
• При оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД:
  Справка о дорожно-транспортном происшествии и/или иной документ, выданный ГИБДД, которые содержат (каждый или в совокупности) информацию о месте, времени и участниках ДТП, перечень и характер повреждений ТС участников ДТП, сведения о нарушении или отсутствии нарушений ПДД РФ каждым из участников ДТП, информацию о направлении участников ДТП на медицинское освидетельствование, наименование Страховщиков ОСАГО участников ДТП и номеров договоров ОСАГО.
• Протокол об административном правонарушении (кроме случаев, когда административная ответственность за нарушение п. ПДД не предусмотрена) ОГИБДД.
• Постановление по делу об административном правонарушенииилиОпределение по делу об административном правонарушенииили Постановление-квитанция по делу об административном правонарушении вынесенное ОГИБДД.
• Акт медицинского освидетельствования водителя, управлявшего ТС (если водитель направлялся на медицинское освидетельствование).
• Постановление о возбуждении уголовного дела или Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (если ДТП имело признаки преступления).
• Постановление о прекращении уголовного дела, вынесенное ОВД (если уголовное дело возбуждалось).
• Документы, подтверждающие фактические расходы, связанные с эвакуацией поврежденного ТС:

• При наличных расчетах – Квитанция-договор на бланке формы БО-3;
• При безналичных расчетах – Договор на оказание услуг, Акт выполненных работ, копия платежного поручения.

На всякий случай

• при наступлении события, незамедлительно сообщите о случившемся в компетентные органы:

• Со стационарного телефона:

• 01 – МЧС, Пожарная охрана
• 02 – ГИБДД, ОВД
• 03 – Служба скорой помощи

С мобильного телефона:

112 — для абонентов МТС

112, 911 — для абонентов Билайн

112, 020 – для абонентов Мегафона

(495) 937-99-11 – через Службу спасения

обратитесь в диспетчерскую службу ВСК по телефону (495) 727-44-44 для Москвы и 8 (800) 775-775-1, 8 (800) 100-00-50 для звонков по России (звонок бесплатный) для регистрации события и получения консультации по необходимому комплекту документов и дальнейшим действиям

не давайте обещаний и не делайте предложений о добровольном возмещении вреда, причиненного третьим лицам

при получении документов в компетентных органах, убедитесь, что в них содержится:

Читайте также  Замена лобового стекла lancer x

Читайте также:  Радио флешка в прикуриватель

информация о транспортном средстве (марка, модель, государственный регистрационный номер)

дата и место произошедшего события

перечень полученных повреждений

информация о причинах события и/или виновных лицах

до проведения осмотра представителем ВСК поврежденного автомобиля не предпринимайте меры по устранению повреждений и восстановлению автомобиля.

Куда обращаться

Письменное заявление желательно подать в течении 3-х рабочих дней с момента наступления страхового события в любом удобном для Вас офисе урегулирования ВСК.

Если у Вас имеется сервисная карта, Вы можете подать заявление, вызвав аварийного комиссара.

Когда наступает страховой случай надо, по возможности, устранить или минимизировать степень ущерба. Далее следует как можно быстрее зафиксировать происшествие и позвонить диспетчерам «ВСК».

Клиенты компании «Страховой дом ВСК» имеют возможность заполнить заявления, необходимые для получения компенсации, не выходя из дома. Для этого нужно скачать их, после чего заполнить и сдать в офис страховщика. Однако потребуется собрать дополнительную документацию.

«ВСК Страховой Дом» — Страховой случай, что делать?

Когда наступает событие, по которому оформлена страховка, надо позаботиться о сохранности доказательств до приезда специалистов «ВСК». Не стоит перемещать предметы, устранять следы происшествия.

Вызывать спецслужбы (полицию, пожарную, скорую и т.д.) и звонить диспетчерам «ВСК» нужно сразу. Телефоны страховой компании следующие:

Сегодня компания «ВСК» предлагает полисы по разным программам. Гражданин может застраховать собственную жизнь, здоровье, гражданскую ответственность, движимое или недвижимое имущество.

Более подробные инструкции по каждому виду страхового случая описаны на официальном сайте «ВСК». Чтобы узнать, что делать в конкретной ситуации, нужно:

1. Перейти по ссылке: vsk.ru/event, откроется раздел «Страховой случай».

2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты;
3. Найти в списке конкретный страховой случай;

• В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
• В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
• В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;

4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «ВСК».

На этой же странице есть возможность проверить, на каком этапе находится конкретное дело по страховому случаю.

Порядок действий застрахованного лица напрямую зависит от конкретной программы. Общая инструкция выглядит следующим образом:

• Вызвать компетентные органы.
• Сообщить о случившемся в страховую компанию (после того, как угроза будет ликвидирована).
• Собрать документы, подтверждающие случившееся.
• Подать документацию в один из офисов страховщика.

Вне зависимости от конкретной программы, получить компенсацию по ней можно только в том случае, если застрахованное лицо действовало правильно.

Для получения денег необходимо подать письменное заявление и дополнительные документы. Решение о выдаче компенсации принимается на основании полученных бумаг. Клиенты «ВСК» могут подать заявление лично, посетив один из офисов компании, либо в дистанционном режиме, воспользовавшись ее сайтом.

«ВСК» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Уже на место события могут приехать эксперты, которые оценят степень ущерба и составят перечень необходимой документации. Они же помогут с заполнением заявления.

Подать заявку после наступления события, причинившего ущерб, можно двумя способами. Самый простой вариант — воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте «ВСК».

Количество программ, по которым можно оформить страховой случай в дистанционном режиме, ограничено. Это возможно, если застраховано строение/квартира, здоровье/жизнь или домашнее имущество. Граждане, оформившие полис по одной из этих программ, должны действовать следующим образом:

1. Подать заявки и отослать соответствующую документацию после наступления страхового случая можно онлайн по ссылке: shop.vsk.ru/claim.

2. На это уйдет всего лишь 5 минут. «ВСК» предоставляет возможность дистанционного урегулирования страховых случаев по таким объектам как:

• Строения и квартиры.
• Домашнее имущество.
• Жизнь и здоровье.

Читайте также:  Требования к покрасочным камерам

Необходимые инструкции в PDF-формате можно скачать в личном кабинете. Там содержится информация о заполнении заявления, сканировании документов, требования к фотографиям с места происшествия и т.п.

На основании поданного заявления сотрудник компании сформирует перечень документов, которые должен отправить застрахованный клиент.

Получить его можно, заполнив форму, размещенную по следующему адресу: shop.vsk.ru/claim/more-docs. Собранная документация отправляется письмом с уведомлением.

Традиционный способ оформления страхового случая – личное посещение офиса. Если клиент выбрал этот способ, потребуется сделать следующее:

1. Если есть желание, можно посетить офис «ВСК-Дом» лично и принести необходимые документы. Ближайший офис компании в нужном городе можно посмотреть онлайн на карте: vsk-dom.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.

2. Заявление заполняется на месте. О дальнейших шагах проконсультируют сотрудники компании.

Клиент может сразу же подать дополнительные документы либо принести их после получения перечня у сотрудника компании «ВСК». Рассмотрение заявления и документов может занять несколько дней. Вне зависимости от выбранного способа подачи заявки, при ее одобрении деньги переводятся по указанным банковским реквизитам.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

В зависимости от того, по какому виду страхования заключен договор и что за случай произошел, при подаче заявок на возмещение ущерба представляется разный комплект документов.

Например, если застрахован автомобиль, базовый комплект документации будет таким:

• Паспорт гражданина РФ.
• Договор страхования.
• Документ, подтверждающий выплату премии.
• Диагностическая карта.
• Водительское удостоверение.
• Свидетельство о регистрации авто.
• Техпаспорт автомобиля.
• Банковские реквизиты для компенсации причиненного ущерба.

К заявлению прилагаются дополнительные бумаги. Конкретный перечень зависит от характера страхового случая. Ознакомиться с предварительным списком можно на сайте компании.

Для этого необходимо перейти по адресу: vsk.ru/event, после чего заполнить форму. На новой странице отобразится перечень необходимых бумаг (находится в разделе «Документы»).

Список продолжается документами по отдельному страховому случаю. В качестве примера предоставлен список бумаг, требуемых при наступлении страхового случая во время ДТП, то подаются следующие документы:

• Извещение о ДТП.
• Справка о ДТП, оформленная сотрудниками ГИБДД.
• Копии протокола о правонарушении и постановления о возбуждении дела.

Если это страховой случай в путешествии. В него входят следующие документы:

• Медицинские отчеты.
• Рецепты и счета на все медицинские препараты, приобретенные за собственные средства.
• Квитанции из аптек, медицинских учреждений, компаний, занимавшихся транспортировкой.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

«ВСК» имеет право отказать в предоставлении компенсации. Однако перечень случаев, являющихся основанием для этого, ограничен. В первую очередь отказ может быть вызван тем, что происшествие полностью или частично не подпадает под условия, прописанные в страховом договоре (в последнем случае возможна частичная компенсация).

Не всякий раз, получив ущерб, можно рассчитывать на денежную выплату. Страховщик может отказать, если:

• Заявление и документы поданы по истечении указанного в договоре срока.
• Отсутствие нужных документов.
• Предоставлением неполного перечня бумаг.
• Обнаружением искажения информации о страховом случае со стороны клиента.
• Подозрениями в мошеннических действиях.
• Несоответствие произошедшего события тому, которое указано в договоре в качестве страхового случая.
• Несоблюдение клиентом компании условий договора во время происшествия, вызвавшего ущерб.
• Неисполнение требований компании в процессе урегулирования страхового случая.

Следует тщательно изучать условия договора страхования. В случае нарушения отдельных его пунктов страховщик получит законную возможность отказаться от компенсационных выплат.

Таким образом, при наступлении страхового случая важно действовать правильно. Клиенты компании «ВСК» могут ознакомиться с детальными инструкциями на официальном сайте страховщика. Здесь же расположен предполагаемый перечень документов, которые нужно собрать для получения компенсации. Подать заявку можно в офисе компании либо через ее страницу в интернете.

Источник: autobryansk.info