Гарантия и возврат

Гарантия на полет шаров

Гарантия на полет шаров от компании МистерШар - 3 дня с момента получения заказа. Гарантия распространяется на все шарики, кроме латексных сердец (ввиду своей сложной формы они могут летать меньше, гарантия на них - 24 часа), и кроме латексных шаров 25 см. (чем меньше шар, тем меньше гелия внутри, следовательно шар летает меньше, гарантия 24 часа).

Если у Вас упали более 10 % шаров до истечения гарантийного срока, либо они очень сильно потеряли в объеме, обязательно фотографируйте и присылайте нам на почту info@mistershar.ru 

Мы постараемся максимально быстро выяснить причину произошедшего. В случае, если срок полета шаров оказался меньше заявленного по нашей вине, мы оперативно произведем замену шаров или вернем деньги.

 

Замена шаров

Мы приложим все усилия, чтобы произвести замену шаров как можно быстрее, но гарантированно не позднее, чем за 24 часа.

 

Возврат средств

Если по какой-либо причине замена шаров Вам не подойдет, мы вернем деньги в течение 72 часов.

 

Внимание: шарики требуют очень бережного обращения к себе! Постарайтесь избегать механических воздействий, убирайте их от домашних животных! Не соприкасайте шары с острыми предметами.

 

Мы обрабатываем шарики специальным средством HiFloat, благодаря чему наши шарики летают от 3 дней и более.

Но все же существует ряд условий по эксплуатации шариков, и если Вы не будете их соблюдать, шары пролетают гораздо меньше!

 - Оптимальная температура для шаров с гелием от 20 до 23 С
 - Прямое воздействие солнечных лучей негативно сказывается на полете шариков
 - Повышенная влажность также плохо влияет на длительность полета

 - Не оставляйте шары близко у кондиционера, мощные струи воздуха могут повреждать шар, хотя невооруженным глазом мы этого не увидим

 - Избегайте сильных перепадов температуры. При высокой температуре гелий расширяется, а при низкой сжимается. По этой причине шарик деформируется, и в итоге летает меньше.

 

 

Если У вас остались замечания, либо предложения по улучшению сервиса, звоните нам +7(958)630-83-01 , либо пишите на почту info@mistershar.ru. Мы будет Вам очень благодарны, если с Вашей помощью мы станем лучше!

 

 

Заказ в один клик